ALLMÄNNA VILLKOR

Dessa villkor gäller för alla köp som görs på lopningochlivet.se (nedan kallad 'butiken'). Vi ber dig läsa igenom dessa villkor noggrant innan du genomför ett köp. Genom att handla i vår butik bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa villkor.

 

1. Företagsinformation:

• Eat sleep run AB
• 559448-1219
• Motalagatan 1, 252 51 Helsingborg.

2. Beställning & Orderbekräftelse: 

• Lägg önskade produkter i varukorgen
• Fyll i leverans- och betalningsinformation
• Genom att bekräfta din order godkänner du våra allmänna villkor

Efter genomfört köp får du en orderbekräftelse via e-post. Vi rekommenderar att du sparar denna då den innehåller viktig information om ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar vid:

• Misstanke om bedrägeri
• Tekniska problem
• Force majeure
• Uppenbart felaktiga priser

3. Priser & Betalning

Samtliga priser på hemsidan anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms (25%). Fraktkostnad beräknas i kassan och specificeras tydligt innan köpet slutförs.

Tillgängliga betalningsalternativ:

  - Visa

 - Mastercard

 - Maestro

 - American Express

 - UnionPay

Betalningar hanteras säkert genom vår betalningspartner. Inga kortuppgifter lagras i våra system.

 

4. Leverans & Frakt

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar från orderbekräftelse. Vid hög belastning eller specialbeställningar kan leveranstiden vara längre.

Fraktinformation:

• Leverans inom Sverige
• Leverantör: Postnord
• Spårbar leverans
• Leveransbekräftelse skickas via e-post

5. Ångerrätt & Returer

I enlighet med Distansavtalslagen har privatpersoner 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan. Ångerrätten gäller under förutsättning att:

• Produkten är oanvänd
• Originalförpackning är intakt
• Produkten är i ursprungligt skick

Returprocess:

1. Kontakta kundservice via kontaktformuläret på hemsidan
2. Förpacka varan säkert
3. Be om returformulär
4. Skriv ut  returformulär och klistra synligt på kartongen
5. Returnera via lämpligt postombud

Återbetalning sker inom 14 dagar efter godkänd retur. Returfrakt bekostas av kund.

 

6. Reklamation

Vid fel på vara gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Reklamationsprocess:

• Kontakta kundservice via kontaktformuläret på hemsidan
• Beskriv felet och bifoga bilder
• Invänta instruktioner för retur
• Vid godkänd reklamation står butiken för returfrakten

7. Force Majeure

Butiken ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

• Naturkatastrofer
• Krig eller krigsliknande händelser
• Arbetsmarknadskonflikter
• Myndighetsbeslut
• Omfattande driftstörningar
• Pandemier eller andra extraordinära omständigheter

8. Personuppgifter & GDPR

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. För fullständig information, se vår separata Integritetspolicy.

9. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi:

• I första hand: Förhandling mellan parterna
• I andra hand: Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer
• Svenska lagar och förordningar

10. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Större förändringar meddelas via hemsidan.

Dessa villkor gäller från 1/12-2024. 

Vi önskar dig en fantastisk shopping, nu kör vi! 🏃‍♂️